Políticas de Cambios y Devoluciones
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Políticas de Cambios y Devoluciones
En Tu Bodega Colombia trabajamos para ofrecer productos importados de excelente calidad a precios accesibles. Si necesitas gestionar un proceso, aquí te explicamos cómo hacerlo de forma transparente.
1. Cambios de producto
- Solicitud dentro de los 5 días calendario tras la recepción.
- Producto sin uso, en perfecto estado y empaque original.
- Sujeto a disponibilidad de inventario.
- Si no hay stock, puedes elegir otro producto o dejar el saldo a favor.
2. Sin cambio ni devolución
- Productos de uso personal o íntimo (Higiene).
- Productos manipulados o dañados por el cliente.
- Artículos en liquidación o promoción (salvo defecto de fábrica).
3. Devoluciones de dinero
Según Ley 1480 de 2011, aplica si:
- El producto llega defectuoso o dañado en transporte.
- Recibes algo diferente a lo solicitado.
⚠️ Reportar en máximo 24 horas con video/foto evidencia.
4. Cómo solicitarlo
Escríbenos con tu número de pedido y fotos a:
📧 atencion@tubodegacolombia.com
💬 WhatsApp: 314 2512915